Veelgestelde vragen

Wat is de start- en einddatum van mijn lidmaatschap?

Je lidmaatschap start op de dag van de betaling. Je lidmaatschap duurt een jaar.

Let op: je lidmaatschap start niet wanneer je je eerste materialen komt ophalen.

Je kan de start- en einddatum van je lidmaatschap opzoeken op de website: je gaat naar ‘mijn account’, rechts bovenaan de pagina

Je klikt op ‘lidmaatschap’ in de menubalk en hier kan je terugvinden wat de start- en einddatum van je lidmaatschap is.

Kan ik langer dan een jaar lid zijn?

Je kan je lidmaatschap verlengen met 1 jaar door nogmaals het lidgeld te betalen met mededeling ‘verlenging lidmaatschap Babytheek’. Je kan materiaal dan langer ontlenen.

Let wel op: de Babytheek richt zich in eerste instantie op materiaal dat je tijdens het eerste levensjaar van je kindje nodig hebt. Voor oudere baby’s hebben we minder materiaal in onze catalogus.

Hoe kan ik materiaal wisselen?

 Je logt in op de website en gaat naar ‘mijn account', rechts bovenaan de pagina.

Je klikt in de menubalk ‘aanvragen’ aan

Via dit icoontje kan je per reservatie/aanvraag het materiaal bekijken:

Als je de juiste reservatie/aanvraag gevonden hebt, klik je op het icoontje met het pijltje:

Je zet het aantal van het materiaal dat je wil terugbrengen op 1.

Je klikt op ‘verzend retourverzoek’. Vanaf dat moment kan je een nieuw materiaal reserveren.

Waar vind ik terug welk materiaal ik ontleend heb en tot wanneer?

Je logt in op de website en gaat naar ‘mijn account’.

Je klikt op ‘geleend materiaal’ in de menubalk

Hoe kan ik materiaal verlengen?